Застройщик / ДДУ
Вопросы и ответы
Сколько дней у застройщика на ответ по претензии?
На денежное требование (выплата неустойки, уменьшение цены, возмещение расходов) — 10 дней по ст. 31 Закона о защите прав потребителей. На безвозмездное устранение недостатков — до 60 дней (ПП РФ № 2380, редакция под сверку). Срок возврата денег при расторжении договора — 20 рабочих дней со дня расторжения (ст. 10 ФЗ-214).
Как считают неустойку по ДДУ?
По ч. 2 ст. 6 ФЗ № 214-ФЗ: 1/300 ставки рефинансирования ЦБ, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Для гражданина неустойка уплачивается в двойном размере (кратко — цена × ставка / 150 × дни). Для ИП и ЮЛ коэффициент 1.
Что такое периоды моратория и как они влияют на расчёт?
В отдельные периоды (ПП РФ № 423, № 479, № 326, № 925) неустойка по ДДУ не начисляется, начисляется с предельной ставкой или начисляется с отсрочкой исполнения. Конструктор разбивает период просрочки по датам изменения ставки и границам мораториев и исключает не начисляемые дни. Все режимы — под юридическую сверку.
Можно ли расторгнуть ДДУ и вернуть деньги?
Участник-гражданин вправе в одностороннем порядке отказаться от договора при просрочке передачи объекта более двух месяцев (ч. 1 ст. 9 ФЗ-214). Застройщик возвращает цену договора и уплачивает проценты за пользование денежными средствами.
Что делать, если объект не передан и акта нет?
Конец периода начисления принимается по дату претензии, начисление продолжается до фактической передачи. В расчёте выводится предупреждение о возможном увеличении суммы.
Что приложить к претензии?
Копию ДДУ со всеми допсоглашениями, платёжные документы об оплате, передаточный акт (или указание, что объект не передан), расчёт неустойки, выписку ЕГРЮЛ застройщика; для ветки недостатков — акт осмотра и дефектную ведомость, для расторжения — уведомление об отказе от договора и реквизиты для перечисления.
Действует ли отсрочка исполнения требований?
По ПП РФ от 30.12.2025 № 2227 с 01.01.2026 прекращается начисление санкций за новые периоды, а исполнение требований, предъявленных до 01.01.2026, отсрочено до 31.12.2026. Оговорка об отсрочке включается в документ.
Подробнее о разделе — в документации.