Досудебные претензии онлайн

Конструктор досудебных претензий по типовым спорам: товары и маркетплейсы, застройщик и ДДУ, ОСАГО и КАСКО, банк и кредит, работодатель и труд, ЖКХ, залив помещения. Выберите ситуацию, заполните короткую форму — сервис соберёт структуру документа: адресат, правовое основание, требование, расчёт и чек-лист приложений.

Как это работает

Шаг 1
Выберите ситуацию

Товары, ДДУ, ОСАГО и КАСКО, банк, труд, ЖКХ или залив — и конкретную ветку спора.

Шаг 2
Заполните короткую форму

Только нужные поля с подсказками; обязательные отмечены, необязательные включаются по желанию.

Шаг 3
Получите документ

Структура претензии: адресат, правовое основание, требование, расчёт и чек-лист приложений. Выгрузка в .docx.

Какие споры можно решить

Для каждого спора заданы ситуации, нормы с источником и датой, перечень приложений и правило расчёта.

Застройщик / ДДУ
Составить досудебную претензию застройщику по ДДУ: расчёт неустойки по ст. 6 ФЗ-214 с периодами моратория, требования об устранении недостатков, уменьшении цены или расторжении. Скачать .docx.
Ситуаций: 4
Страховая: ОСАГО и КАСКО
Досудебная претензия страховщику по ОСАГО или КАСКО: расчёт недоплаты, неустойки и финансовой санкции, чек-лист документов и маршрут «страховщик → финансовый уполномоченный → суд». Документ .docx на данных пользователя.
Ситуаций: 8
Товары и маркетплейсы
Составьте претензию продавцу или владельцу агрегатора: ветки «надлежащее» и «ненадлежащее качество», нормы ст. 18, 22, 25, 26.1 ЗоЗПП и ПП № 657, чек-лист приложений и способ отправки. Готовый .docx за несколько минут.
Ситуаций: 5
Банк / кредит
Составьте претензию в банк по своему договору и выписке: незаконное списание, возврат страховки и комиссии, ошибка в долге или кредитной истории, блокировка счёта, нарушение срока перевода. Расчёт процентов по ст. 395 ГК РФ, сроки ответа по 353-ФЗ, маршрут через финансового уполномоченного. Готовый .docx за несколько минут.
Ситуаций: 6
Работодатель / труд
Составьте претензию работодателю: задержка и невыплата зарплаты, расчёт при увольнении, сокращение, работа без договора. Компенсация по ст. 236 ТК РФ с разбивкой по периодам ключевой ставки, чек-лист приложений и маршрут в ГИТ и суд. Готовый .docx за несколько минут.
Ситуаций: 4
ЖКХ / управляющая компания
Составьте претензию в управляющую компанию: некачественная коммунальная услуга, содержание общего имущества, необоснованные начисления, ущерб. Расчёт перерасчёта по Приложению № 1 ПП № 354, неустойка по п. 5 ст. 28 ЗоЗПП, чек-лист приложений и акт фиксации. Готовый .docx.
Ситуаций: 4
Залив / затопление
Составьте претензию о заливе: выбор виновника (сосед, УК, застройщик, региональный оператор), нормы ст. 15, 210, 1064 ГК РФ, ст. 30, 161 ЖК РФ, ПП № 354, расчёт убытков по отчёту об оценке, чек-лист приложений и способ отправки. Готовый .docx за несколько минут.
Ситуаций: 4

Что входит в документ

  • адресат и заявитель с реквизитами из справочника;
  • обстоятельства и факты по ситуации;
  • правовое основание — нормы с реквизитами акта;
  • требование и срок его исполнения;
  • расчёт требования с разбивкой по периодам (где применимо);
  • чек-лист приложений и порядок направления.

Нормы и актуальность

Нормы, адресаты и ставки хранятся в справочниках сервиса с указанием источника и даты актуальности. Записи, требующие проверки, помечаются. Нормативная база меняется: например, Правила продажи по ПП РФ № 2463 утратили силу с 01.09.2026 — действует ПП РФ от 30.05.2026 № 657.

Документ носит предварительный характер: он не является отчётом об оценке или заключением эксперта. Ответственность за проверку данных и итоговые выводы несёт пользователь. Подробнее — в документации.

Вопросы и ответы

Что такое досудебная претензия?

Это письменное требование к продавцу, застройщику, страховщику или иной организации, которое направляется до обращения в суд. Оно фиксирует требование и даёт возможность урегулировать спор добровольно.

Чем претензия отличается от искового заявления?

Претензия направляется стороне спора до суда. Исковое заявление подаётся в суд. По ряду споров (например, по защите прав потребителей) претензия не обязательна, но помогает зафиксировать требование и сроки.

Как направляется претензия?

Наиболее надёжный способ — ценное письмо с описью вложения на юридический адрес адресата. Возможны вручение под роспись и онлайн-приёмная организации; способ подтверждения зависит от адресата.

Носит ли документ юридическую силу?

Сервис формирует предварительный документ по введённым данным. Он не является отчётом об оценке или заключением эксперта; ответственность за проверку данных и итоговые выводы несёт пользователь.

Смежные материалы — для экспертов и документация раздела.