Страховая: ОСАГО и КАСКО
Вопросы и ответы
Сколько рассматривают претензию по ОСАГО?
10 календарных дней, не считая нерабочих праздничных, — п. 1 ст. 16.1 Закона № 40-ФЗ. По КАСКО срок определяется договором, а при отсутствии условия — разумный срок (ст. 314 ГК РФ).
Обязателен ли финансовый уполномоченный до суда?
Да, при сумме требований не более 500 000 ₽ обращение к финансовому уполномоченному обязательно до суда (ст. 15 Закона № 123-ФЗ). При сумме больше 500 000 ₽ маршрут ведёт сразу в суд.
Как считается неустойка 1 % за день?
Неустойка начисляется за каждый день просрочки выплаты — п. 21 ст. 12 Закона № 40-ФЗ. База начисления и момент старта зависят от сценария; сумма не может превышать страховую сумму. Точный расчёт выполняется правилом по данным дела.
Какие документы приложить к претензии?
Полис, справку/постановление по событию, заявление о возмещении с отметкой о приёме, акт или отказ страховщика, заключение независимой экспертизы, банковские реквизиты и паспорт. Чек-лист формируется по выбранной ветке.
Можно ли взыскать расходы на независимую экспертизу?
Да, расходы на экспертизу включаются в состав требований при расчётных ветках (недоплата). Понадобится договор на экспертизу и документ об оплате.
Чем отличается претензия по ОСАГО от претензии по КАСКО?
ОСАГО регулируется Законом № 40-ФЗ (сроки, неустойка 1 %/день, финансовая санкция, лимиты ст. 7), КАСКО — договором и нормами ГК РФ (проценты по ст. 395 или договорная неустойка, франшиза, форма возмещения).
Подробнее о разделе — в документации.